NACS reconnaît les détaillants de magasins de proximité en Europe

DUBLIN, Irlande — Trois détaillants européens de dépanneurs ont été honorés dans le cadre du NACS Convenience Summit Europe, qui s'est déroulé du 30 mai au 1er juin à Dublin.

Les lauréats de cette année étaient Daybreak Portumna, lauréat du NACS European Convenience Retailer of the Year Award, Circle K Norway, lauréat du NACS European Convenience Retail Technology Award, et E-Fuel GmbH, lauréat du NACS European Convenience Retail Sustainability Award.

Lancés en 2006, les magasins Daybreak sont la propriété indépendante de détaillants locaux qui comprennent et répondent aux besoins de leurs communautés. Daybreak est exploité par Musgrave Wholesale Partners et compte actuellement plus de 300 sites en Irlande. Daybreak Portumna a été nommé Best Food To Go/Deli aux Daybreak Store of the Year Awards 2022-2023.

Situé sur la route principale de Loughrea vers Portumna, une ville rurale du comté de Galway avec une population de 1 500 habitants, Daybreak Portumna est exploité par Mark et Anne Finn. Le magasin a été reconstruit en 2019 et rouvert en septembre 2022 pour élargir sa vaste offre de restauration et son coin salon.

Les juges ont convenu que Daybreak Portumna est un exemple de classe mondiale d'une destination de vente au détail de proximité qui met l'accent sur l'importance de créer une expérience de restauration et de magasinage fraîche et gastronomique, selon NACS.

L'offre alimentaire de Daybreak est fraîchement préparée sur place tous les jours. La marque Munch & Co. du magasin est une variante de la charcuterie irlandaise traditionnelle, avec des plats favoris rehaussés d'ingrédients de haute qualité et de saveurs uniques, notamment des sandwichs et des wraps gastronomiques, des pots de pâtes penne et des saladiers, a déclaré l'association.

Le programme de café 9 Grams, une marque de café exclusive développée pour Daybreak, comprend deux machines à grains en libre-service qui préparent de l'espresso, de l'americano, du latte, du cappuccino, du moka, des blancs plats et du chocolat chaud. La crème glacée LicketySplit, également exclusive à Daybreak, a une identité de marque qui prend vie avec un luminaire et un produit visuellement percutants qui plaisent aux enfants comme aux adultes.

La partie dépanneur du magasin met l'accent sur "Big Night In", qui positionne le magasin comme l'arrêt pratique pour les confiseries, telles que les grandes barres et les multipacks, le partage de chips et de boissons non alcoolisées dans des multipacks et des tailles de partage. La marque "Big Night In" est un clin d'œil aux enseignes de cinéma traditionnelles et suggère d'apporter l'expérience de la soirée cinéma à la maison.

Daybreak Portumna tire également parti d'une technologie qui améliore l'efficacité de ses opérations quotidiennes, comme une solution d'analyse de données de back-office qui met en évidence les écarts de ventes et de marge, la performance des campagnes de tarification et de promotion, et suit et compare le prix de vente au concurrent. magasins. Le magasin utilise également une étiquette électronique pour ajuster rapidement les prix, ainsi qu'une réfrigération écoénergétique et des éclairages à DEL pour aider à réduire la consommation d'énergie.

« Daybreak Portumna, lauréat du prix NACS European Convenience Retailer of the Year 2023, est un autre excellent exemple de la raison pour laquelle l'Irlande est à l'épicentre mondial des plats cuisinés frais », a déclaré Henry O. Armour, président-directeur général de NACS.

Le très convoité NACS European Convenience Retailer of the Year Award a été parrainé par Dover Fueling Solutions (DFS).

« DFS est fier de sponsoriser et de présenter Daybreak Portumna avec le NACS European Convenience Retailer of the Year Award », a déclaré Manwinder Toor, directeur principal, grands comptes mondiaux chez DFS. "La manière dont Daybreak propose des services alimentaires frais et gastronomiques et infuse la technologie pour améliorer les opérations commerciales, l'expérience des clients et des employés en fait une destination de vente au détail de proximité de classe mondiale qui mérite la distinction."

La Norvège est le seul pays qui compte plus de véhicules électriques (VE) par personne, et Circle K est devenu l'un des développeurs de réseaux de VE à recharge rapide les plus agressifs du pays. La société a jusqu'à présent donné la priorité à la construction de ses propres chargeurs dans les stations Circle K dans les villes et le long des routes norvégiennes, avec plus de 100 stations avec chargeurs et environ 800 chargeurs dans ses propres stations.

Grâce à l'application Circle K Charge, les conducteurs accèdent à un aperçu des bornes de recharge Circle K et des chargeurs disponibles. Les clients peuvent également suivre le processus de charge et voir un aperçu complet du temps de charge, du prix et de l'état de la batterie. L'offre de recharge de Circle K ne se limite pas à ses stations-service et ses dépanneurs, mais les clients peuvent également recharger à domicile. Circle K vend l'un des chargeurs à domicile populaires de Norvège fabriqués par Easee.

Circle K appartient à Alimentation Couche-Tard Inc. de Laval, au Québec, un détaillant mondial de dépanneurs comptant plus de 14 000 emplacements dans 24 pays et territoires. La Norvège est le marché test de Circle K pour l'électrification et l'évolution du commerce de proximité en tant que stations énergétiques.

En 2022, quatre voitures sur cinq vendues en Norvège étaient électriques. Le pays est devenu un modèle mondial d'électrification, grâce à des politiques fiscales favorables et à un mandat gouvernemental visant à atteindre 100 % de ventes de voitures à zéro émission d'ici 2025.

"La Norvège est le leader mondial de l'électrification automobile et Circle K a absolument montré que les dépanneurs seront toujours pertinents pour les clients équipés de véhicules électriques", a déclaré Armour.

[Lire la suite : Le PDG de Couche-Tard parle de l'avenir des voitures électriques et des carburants]

De plus, en Norvège, Circle K a lancé un programme d'abonnement au lave-auto accessible via l'application mobile du détaillant. Les clients peuvent localiser la station la plus proche qui propose l'abonnement de lavage de voiture, qui permet un maximum de huit lavages tous les 30 jours et un maximum de deux lavages par jour.

En 2021, Circle K Europe a remporté le NACS European Convenience Retail Technology Award pour sa technologie de paiement Pay by Plate utilisée pour les achats de carburant. Circle K a été le premier détaillant de carburant à introduire le paiement par plaque à grande échelle dans toute l'Europe, permettant aux clients de payer le carburant en utilisant leur plaque d'immatriculation (immatriculation) pour une expérience client sans friction.

Le NACS European Convenience Retail Technology Award a été parrainé par Gilbarco Veeder-Root.

"Nous sommes fiers d'être le sponsor du NACS European Convenience Retail Technology Award et c'est excitant de voir le prix décerné à Circle K Norway, qui a été un leader de l'industrie dans la conduite du parvis de vente au détail du futur, en tirant parti de la technologie et en construisant partenariats pour améliorer l'expérience de ses clients », a déclaré Trevor Sinkinson, directeur général de Gilbarco Veeder-Root, Europe.

En tant que joint-venture de 10 exploitants de stations-service et négociants en énergie allemands de taille moyenne, eFuel GmbH vise à apporter une contribution décisive au réalignement des modèles commerciaux tourné vers l'avenir et neutre pour le climat. Il se concentre sur la production d'e-carburants, des carburants synthétiques à base d'électricité produits à partir d'énergies renouvelables telles que l'énergie solaire, éolienne ou hydraulique. Étant donné que la combustion des e-carburants libère autant de dioxyde de carbone (CO2) que ce qui a été extrait de l'air lors de la production, ces carburants synthétiques sont neutres en CO2 si l'électricité est produite à partir d'énergies renouvelables.

Les e-carburants sont de plus en plus considérés comme une alternative mondiale aux véhicules électriques, qui étaient jusqu'à présent la seule option pour atteindre les objectifs de décarbonation fixés par les pays à travers l'Europe.

Le NACS Convenience Retail Sustainability Award récompense une entreprise de vente au détail qui a poursuivi une initiative de développement durable importante et convaincante qui crée des résultats sociaux positifs et produit une valeur durable pour les clients, les employés et l'industrie du commerce de proximité. Les juges ont convenu que la stratégie conjointe innovante d'eFuel GmbH peut avoir un impact important sur la durabilité du CO2.

"En investissant en tant que groupe pour conduire des carburants neutres en CO2, ces entreprises ont développé quelque chose qu'elles n'auraient pas pu faire ou réaliser individuellement", a déclaré Armour. "Le prix reconnaît la façon dont les petites entreprises de notre industrie peuvent travailler ensemble pour atteindre ou même dépasser les efforts ou les grandes organisations dans leur parcours de réduction de CO2."

Le NACS European Convenience Retail Sustainability Award a été parrainé par The Coca-Cola Co.

Le NACS Convenience Summit Europe est un événement mondial où les détaillants se réunissent chaque année pour acquérir et partager des connaissances sur les problèmes stratégiques de l'industrie, tout en approfondissant la façon dont ces thèmes centraux centrés sur la vente au détail auront un impact sur l'industrie aujourd'hui et à l'avenir. La conférence se tient chaque année dans une ville européenne différente et est hébergée par le NACS basé à Alexandrie.

NACS est la principale association commerciale mondiale dédiée à l'avancement de la vente au détail de commodités et de carburant. Il fait progresser le rôle des magasins de proximité en tant que contributeurs économiques, sociaux et philanthropiques positifs aux communautés qu'ils desservent et est un conseiller de confiance pour ses membres détaillants et fournisseurs de plus de 50 pays.